Última actualización: 17 Marzo 2020

1.- Aviso Legal

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informamos el sitio web web https://www.autoescuela10.com (en adelante Web) es propiedad de la entidad SERVICIOS EDUCATIVOS VEGA, SLU inscrita en el Registro Mercantil de Granada  Tomo 1506  Libro 0  Folio 141  Sección 8  Hoja GR 43815 Inscripción 2ª  CIF: B-19535640, quien actúa para el ejercicio de su actividad legítima bajo la marca comercial DonEmpresa ® (en adelante El Titular), cuyos datos identificativos son:

• Denominación social: SERVICIOS EDUCATIVOS VEGA, SLU

• Marca comercial: DonEmpresa ®

• CIF: B19535640

• Domicilio social: Avda. Julio Moreno, 41, Edificio Aguamarina, Local 1 .- 18613. El Varadero.Motril (Granada).

• Email: info@autoescuela10.com

 

2.- Política de privacidad

Con el objeto de garantizar y proteger la privacidad y la confidencialidad de los datos de carácter personal de los asociados y alumnos de nuestra Web (en adelante Usuarios) y, con el fin de proteger su intimidad y privacidad, se redacta, de conformidad con la legislación vigente, la presente Política de Privacidad que se aplicará a todos los tratamientos realizados por el El Titular a través de la Web.

Nos reservamos el derecho a modificar el contenido de la presente Política de Privacidad, con el objeto de adaptarlo a las novedades legislativas o jurisprudenciales, y a los informes y dictámenes emitidos por la Agencia Española de Protección de Datos.

Por último, le aconsejamos que cada vez que acceda a nuestra Web, revise el presente texto para cerciorarse de las finalidades y utilizaciones que se pueden hacer de sus datos.

2.1.- Deber de información

En cumplimiento del deber de información establecido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante RGPD) y dando cumplimiento al Principio de Transparencia establecido en dicho Reglamento ofrecemos a los usuarios la información básica sobre el tratamiento de los datos personales recabados a través de la Web.

2.2.- Información básica en protección de datos

• Responsable: Servicios educativos Vega, slu; Cif: B19535640; Domicilio social: Avda. Julio Moreno, 41, Edificio Aguamarina, Local 1 .- 18613. El Varadero. Motril (Granada).; Email: info@autoescuela10.com

• Finalidades: Gestión administrativa y tramitación electrónica de expedientes académicos de los alumnos. Expedición y envío de diplomas y/o certificados provisionales acreditativos. Archivo y custodia de expedientes académicos. Gestión administrativa, comercial y fiscal de asociados. Facturación y cobro de la venta online.

• Legitimación: El tratamiento de los los datos personales de los Usuarios se basa en su consentimiento expreso y/o en la relación contractual existente entre las partes. El tratamiento de datos bancarios y datos necesarios para la facturación de los productos adquiridos se basa en la relación contractual existente entre las partes. Los contactos de tipo administrativo realizados con los usuarios se basarán en el interés legítimo del Responsable.

• Destinatarios: Los datos personales recabados a través de los distintos formularios de la web serán comunicados, previa autorización del Usuario, a Google, WordPress y a la entidad organizadora a efectos de gestión académica del curso realizado por el alumno. Los datos bancarios recabados a través de la tienda online durante el proceso de compra serán comunicados a los proveedores de medios de pago contratados a tal efecto. Al margen de esto, los datos de los usuarios de la web no serán comunicados a nadie más, salvo obligación legal.

• Derechos: Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si tratamos datos personales que le conciernen, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales y a obtener una copia de los datos personales objeto del tratamiento, a actualizarlos, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. En determinadas circunstancias previstas en el artículo 18 del RGPD, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente serán conservados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Como consecuencia de la aplicación del derecho a la supresión u oposición al tratamiento de datos personales en el entorno online los interesados tienen el derecho al olvido según jurisprudencia que el Tribunal de Justicia de la UE. En ningún caso, elaboraremos un perfil comercial con la información facilitada ni se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil. Podrá ejercer sus derechos mediante un escrito dirigido al Responsable del tratamiento a la dirección o al correo electrónico indicado. Tenemos a su disposición formularios para el ejercicio de estos derechos que podrá solicitarnos en cualquier momento. Si considera que sus derechos no se han atendido debidamente, tiene  derecho a presentar una Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es) o ante la Autoridad de Control correspondiente al territorio donde se encuentre.

• Información adicional: Si desea más información sobre los tratamientos de datos personales que realizamos puede consultar la información adicional aquí.

2.3.- Medidas de seguridad

Se ha procedido a la adopción de todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad de conformidad con lo establecido en la legislación vigente, a fin de garantizar al máximo la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones. A estos efectos hemos adoptado las medidas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos personales que pudiera facilitarnos a través de la Web.

No obstante lo anterior, reconoce y acepta que las medidas de seguridad de Internet no son inexpugnables y que las redes utilizadas en Internet no son 100% seguras, por lo que cualquier comunicación enviada por este medio, puede ser interceptada o modificada por personas no autorizadas, por lo que usted también deberá extremar las cautelas.

2.4.- Redes sociales

La Web no está presente en redes sociales.

2.5.- Cookies

Con el objeto de prestar un mejor servicio, El Titular puede almacenar en el ordenador del Usuario pequeños ficheros de información denominados cookies, utilizados para el correcto funcionamiento de algunos de los servicios que se ofrecen, así como para realizar estadísticas de uso, diagnosticar problemas en la web, y para la administración de algunos de los servicios ofrecidos. Para limitar o restringir la admisión de cookies en su equipo, el Usuario puede configurar su navegador a estos efectos. Si desea consultar más información sobre qué son las cookies, qué almacenan, cómo eliminarlas, desactivarlas, etc., le rogamos se dirija a este enlace: Política de Cookies

3.- Condiciones generales de uso de la Web

El presente apartado establece las condiciones por las que se rige el uso de la Web.

A través de este portal El Titular pone a disposición de los Usuarios información sobre la plataforma de formación, sobre sus productos y/o servicios así como otra información de interés con objeto de que el Usuario pueda adquirir aquellos productos o servicios de su interés.

El acceso y uso a la Web, a los servicios y/o contenidos que a través de ella se ofrecen están sujetos a la aceptación previa del Convenio de colaboración establecido entre autoescuela10 y sus asociados, quienes deberán previamente proceder al envío del «Formulario de alta como asociado» incluido en la web para poder adquirir dicha condición.

Además de lo anterior, los Usuarios estarán sujetos a a los términos y condiciones que se detallan a continuación:

– El acceso y uso de nuestra Web, presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de los presentes Términos legales, por lo que le aconsejamos encarecidamente su lectura. Cualquier acto realizado en contra de lo aquí estipulado se considerará nulo de pleno derecho.

– Nos reservamos el derecho a realizar cambios en la Web sin previo aviso, con el objeto de actualizar, corregir, modificar, añadir o eliminar la información incluida en la misma. Cualquier modificación que realicemos, será de aplicación desde el momento en que esté a disposición de los Usuarios y por tanto, desde el momento en que la modificación sea pública. En cualquier caso indicaremos la fecha de publicación de la última modificación.

– El acceso a la Web está restringido a usuarios que no tengan la condición de alumnos o asociados. En todo caso, el acceso es gratuito, salvo en lo relativo al coste de conexión de la red de comunicaciones, que te suministra el operador de acceso que hayas contratado.

– El mero acceso y uso de la Web por parte del Usuario le atribuyen directamente la condición de Usuario de la misma, lo que implica necesariamente, la aceptación sin reservas de los términos legales que regulan la Web.

– El Usuario se obliga a acceder y utilizar la Web de forma diligente y correcta, respetando las siguientes normas y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las mismas:

• No falsear su identidad haciéndose pasar por otra persona.

• Reconoce y acepta que la utilización de la Web, será efectuada conforme a los fines formativos para los que se ha diseñada así como para realizar consultas, solicitudes o pedidos legalmente válidos.

• Queda expresamente prohibido que autorice a terceros el uso total o parcial de la Web o que introduzca o incorpore como actividad empresarial propia los contenidos, productos y/o servicios u otros de nuestra Web, sin autorización expresa de El Titular de la Web.

• No utilizar la Web, los contenidos de la misma y/o los productos en ella ofrecidos, para la realización de actividades contrarias a la Ley, a la moral, a las buenas costumbres o al orden público y/o con fines o efectos ilícitos, prohibidos o lesivos a derechos e intereses de terceros.

• Abstenerse de difundir, almacenar y/o gestionar los contenidos y/o productos albergados en nuestra Web y que sean susceptibles de infringir derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de naturaleza civil, penal, administrativa o de cualquier otra naturaleza.

• No provocar daños en nuestros sistemas físicos y lógicos o en los de nuestros proveedores o colaboradores, introduciendo o difundiendo en la red, virus informáticos u otros que pudieran causar dichos daños.

• No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole, estaremos autorizados a anularlo e informar de ello a las autoridades pertinentes.

– El Titular no se hace responsable de los daños que pudieran causar los Usuarios de la Web por un uso erróneo o indebido en sus relaciones con terceros, siendo de su responsabilidad única y exclusiva. Los Usuarios serán responsables de la veracidad de la información facilitada a través de cualquier formulario puesto a su disposición; siendo la falsedad de los datos comunicados motivo suficiente para la denegación de acceso a la Web.

– El Usuario asumirá cualquier gasto que pudiera derivarse de procesos iniciados contra él por el incumplimiento de lo establecido en nuestros términos legales.

4.- Derechos de propiedad industrial e intelectual.

Cualquier derecho de Propiedad Industrial e Intelectual (marca registrada, derechos de autor, diseños y demás derechos que recaigan sobre los materiales o contenidos de la Web) corresponden a El Titular en todo momento o a quienes le hayan otorgado una licencia de uso.

El Usuario podrá hacer uso de ese material únicamente en la forma en que sea autorizado de forma expresa por El Titular o por quienes nos otorgaron licencia de uso. Sin embargo esto no le impedirá utilizar esta Web en la medida necesaria para copiar la información sobre cualquier consulta que realice a través del formulario de contacto, así como de sus datos de Contacto.

El Usuario respetará cualquier derecho de Propiedad Industrial e Intelectual que puedan derivarse de cualquier contenido incorporado en nuestra Web.

En ningún caso, El Titular será responsable de posibles infracciones que en materia de Propiedad Industrial e Intelectual pudieran cometer los usuarios, y que se derive de las obras, diseños, marcas, modelos de utilidad, patentes, etc. incorporados en la Web.

5.- Derechos de imagen.

Los derechos de imagen de la/s persona/s que pudieran aparecer y resultar identificable/s en alguna de las fotografías y/o vídeos incorporados en nuestra Web son de licencia libre o nos han sido cedidos de manera expresa, de manera que contamos con el consentimiento escrito de esas personas para utilizar su imagen en nuestra Web y en nuestros perfiles de redes sociales, salvo error manifiesto, en cuyo caso se deberá poner en conocimiento del Titular, a la mayor brevedad posible, para actuar en consonancia y, en su caso, recabemos ese consentimiento expreso o retiremos los documentos gráficos en cuestión.

6.- Exención de responsabilidad por contenidos alojados en sitios web accesibles desde nuestra Web.

Nuestra entidad no tiene control alguno sobre las páginas que pudiéramos enlazar a través de nuestra Web, por lo que no asumimos ningún tipo de responsabilidad por el contenido al que pueda accederse a través de esos enlaces, caso de existir, ni tampoco de los productos y/o servicios que puedas adquirir en dichas páginas; ni de cualquier otro contenido, productos, servicios, publicidad o de otro tipo disponible en las páginas Web enlazadas.

Por este motivo, los usuarios deberán extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y/o servicios existentes en los portales enlazados.

En este sentido, todo usuario que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud de actividades desarrolladas a través de páginas Web de terceros enlazadas a través de nuestra Web, deberán comunicárnoslo inmediatamente para que procedamos a deshabilitar el enlace de acceso a la misma.

7.- Virus, piratería y otros ataques informáticos.

Resulta evidente que queda prohibido a los usuarios realizar un uso indebido de nuestra Web introduciendo en ella virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino.

Igual prohibición se extiende a cualquier intento de acceso sin autorización a la Web, al servidor en el que se encuentra alojada o a cualquier otro servidor, ordenador o base de datos relacionada con la misma, comprometiéndose el usuario a no atacar la Web a través de “ataques de denegación de servicio” o “ataques de denegación de servicio distribuido”.

El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas en nuestra legislación, por lo que nos reservamos la facultad de comunicar dichos incumplimientos a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante.

El Titular no se hace responsable de los daños o pérdidas que resulten de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a tu ordenador, equipo informático, datos o materiales, como consecuencia del uso de nuestra página Web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

8.- Derecho de exclusión y de responsabilidad.

El Titular de la Web se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a los contenidos de nuestra Web, sin necesidad de previo aviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en los presentes términos legales.

El acceso y uso de la Web, así como de sus contenidos es exclusivamente responsabilidad del usuario.

Es responsabilidad de El Titular perseguir el incumplimiento de los presentes términos legales, así como cualquier utilización indebida de nuestra Web, ejerciendo todas las acciones civiles, penales y administrativas que le pudieran correspondernos en derecho.

9.- Procedimiento de notificación de infracciones.

El Titular respeta y protege la privacidad de sus usuarios y clientes, así como la Propiedad Industrial e Intelectual de terceros. Por ello, solicitamos el mismo respeto.

En caso de que cualquier usuario considere que existen hechos y/o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido, producto, procedimiento de venta, devolución, garantía o cualquier otra circunstancia contenida en la presente Web o en los presentes términos legales y, que revelen o puedan revelar su carácter ilícito, le rogamos se ponga en contacto con El Titular en la siguiente dirección de correo electrónico: info@autoescuela10.com

En el correo electrónico enviado deberá indicarse la supuesta actividad ilícita además de sus datos como actuante y de contacto  para poder contactar en caso de necesitar más información al respecto.

Este procedimiento deberá seguirse sobre todo cuando la supuesta actividad ilícita se refiera a una supuesta violación de los derechos de Propiedad Industrial o Intelectual, de los derechos de imagen de alguna persona o de derechos que vulneren los datos de carácter personal.

El actuante deberá desarrollar de forma precisa y concreta los contenidos protegidos así como su exacta localización. Posteriormente se tomarán las medidas oportunas para evitar estas infracciones notificadas por los usuarios.

10.- Condiciones generales del contrato de compra online.

En este apartado se regulan única y exclusivamente la compraventa directa de productos o servicios ofrecidos por El Titular a través de su Web. Los productos y/o servicios que se ofrecen a través de esta Web, están disponibles únicamente para los usuarios que tengan la condición de asociado, por lo que será precisa la aprobación previa de El Titular.

Los usuarios tienen la posibilidad de realizar pedidos de los productos/servicios que se ofrecen a través de la página web para la descarga de sus contenidos de forma online.

De forma general no se realiza el envío de ningún pedido, salvo causas excepcionales que así lo justifiquen. En ese caso, los gastos de envío ascienden a un mínimo de 3€ para envíos por correo ordinario que no superen los 200 gr. Para pesos y modalidades de envío distintas se informará al cliente en su momento. Los gastos de envío serán por cuenta del cliente, salvo el envío de documentos acreditativos relacionados con un pedido completado que será gratuito.

Todos los datos incluidos en la Web en cada ficha de producto y/o en su fotografía, tienen una función meramente informativa, por tanto, El Titular declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien nos comprometemos a tomar todas las medidas que estén a nuestro alcance para corregir a la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido debidamente informado de los mismos.

La condición de asociado está restringida a personas mayores de edad que sean autónomos o que actúen en representación legal de una entidad formativa dedicada a la formación de conductores, con capacidad jurídica para suscribir contratos, por lo que que, al realizar un pedido a través de nuestra Web el usuario declara cumplir tales términos.

La compra de los productos y/o servicios seleccionados y ofertados en nuestra Web supone la aceptación expresa de los presentes términos legales. Por ello, se recomienda la lectura de su contenido antes de realizar ningún pedido, y en caso de desacuerdo con los mismos, no debe realizarse.

Además se recomienda que antes de formalizar el pedido, se proceda a la lectura íntegra de la ficha de los productos y/o servicios que ofertamos en nuestra Web, así como todas las características del mismo, el precio y las posibles ofertas que pudieran existir y seleccione efectivamente aquello que necesite. En caso de dudas, rogamos nos contacten al mail info@autoescuela10.com o telefónicamente para poder resolverlas, todo ello para que el usuario pueda tener total garantías en el momento de realizar su pedido.

Por motivos de seguridad, no se aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y/o su dirección.

El contrato de compra online se celebra en el marco legal establecido por el Código Civil, por la Ley 7/1998 de Condiciones Generales de la Contratación y la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, por lo que el consumidor dispone de todas las garantías establecidas para su protección y dispuestas en el Texto Refundido para la Defensa de los Consumidores y Usuarios 1/2007, así como en la Ley 23/2003 de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo.

Por otro lado, este contrato se celebra en el marco general establecido por la Ley 34/2002 de Servicios de Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Igualmente los datos facilitados por el Usuario a través de formularios de recogida de la Web para perfeccionar el proceso de compra online, reciben el tratamiento adecuado conforme a la normativa vigente en protección de datos.

10.1.- Cómo realizar una compra online

Para realizar una compra en nuestra Web es preciso ser asociado de la misma. En tal caso, el proceso de compra se encuentra indicado en el Área privada para asociados para su consulta y conocimiento.

Para realizar un pedido debe seleccionar el producto de su interés, así como la opción de compra que corresponda. Una vez seleccionado se añadirá al carrito de la compra. El siguiente paso será acceder al carrito de la compra para tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello deberá seguir los pasos que se le solicitan en la página web y seguir las indicaciones de compra que le aparecen en pantalla. Se le pedirán únicamente los datos necesarios de facturación. Antes de formalizar la compra deberá ACEPTAR EXPRESAMENTE las presentes condiciones así como la política de privacidad, ambas incluidas bajo la denominación de «Términos legales».

Los datos registrados por la página web constituyen la prueba de las transacciones realizadas. El cliente recibirá confirmación del pedido a través de correo electrónico. 

Durante el proceso, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. El pedido no se formaliza hasta que finaliza el proceso, lo cual ocurrirá cuando haya efectuado el pago. Hacer clik en “Finalizar pedido” implica que adquiere y abona el producto seleccionado, este paso supone un compromiso vinculante.

No existe límite de compra, pero sí de productos por pedido, estando limitado a uno por pedido.

Respecto a las formas de pago, la Web admite diferentes medios de pago: tarjeta bancaria, Bizum, transferencia bancaria o Paypal. Solo se admiten pagos en EUROS.

Pago mediante tarjeta de crédito a través de Redsys

Mediante el pago por tarjeta y en el caso de que se produzca alguna incidencia durante el proceso (por ejemplo que el terminal informara de la denegación de la tarjeta) se cancelará el pedido de forma automática.  El sistema de pago mediante tarjeta bancaria se realiza a través de la pasarela de pago de Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. (“Redsys”), con domicilio en Madrid, calle Francisco Sancha, número 12, y con C.I.F. número B-85955367, que cumple íntegramente con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal y con los compromisos de confidencialidad propios de su actividad. Redsys ha adoptado las medidas técnicas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido. Puede ver su política de privacidad en http://www.redsys.es/legal/20200224_política_de_privacidad.pdf

Al hacer clic en «Pagar» el usuario está confirmando el pago del pedido así como que la tarjeta de crédito es suya. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, el pedido será cancelado automáticamente, informando el sistema al cliente acerca de dicha anulación.

Pago mediante Bizum

Los usuarios de BIZUM (Responsable: Sociedad de Procedimientos de Pago SL, CIF B87599478, domicilio social en Francisco Sancha, 12 – 28034 (Madrid) pueden optar por este sistema de de pago. Para ello seguirá las indicaciones de la aplicación BIZUM. El pago se realiza a través de su entidad bancaria, vinculada a su cuenta Bizum. Las condiciones de este sistema de pago las puede consultar en su entidad bancaria,

Pago mediante Paypal

En el caso de seleccionar el sistema de pago a través de Paypal será PayPal la plataforma de pago y se realizará siguiendo las condiciones de dicha plataforma de pago. PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349), cuya política de privacidad establece las medidas de seguridad adecuadas para el correcto tratamiento de los datos personales de los usuarios. Puede ver su política de privacidad en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES#1 

Durante el proceso de pago Paypal solicita determinados datos personales necesarios para la facturación de lo solicitado así como determinados datos bancarios necesarios para realizar la transacción económica. Concretamente el Usuario deberá introducir los siguientes datos para finalizar el proceso de compra: Email, Número de tarjeta, MM/AA y CVV (Card Verification Value).

Paypal procesa la información del pago en relación con su propia Políticas de Privacidad y no comunica los datos bancarios al vendedor, por lo que nuestra entidad no guarda información personal sobre pagos (datos bancarios), más allá de los necesarios para la facturación del mismo.  Puede consultar la Política de Privacidad de Paypal pinchando aquí . 

Una vez finalizado el pago, Paypal  envía al Usuario un correo electrónico acusando recibo del pedido (que será la “confirmación del pedido”), donde le indican la información correspondiente al pedido realizado.

Pago mediante transferencia bancaria

Una vez finalice el pedido pulsando el botón «Realizar pedido» se muestra al cliente la pantalla de confirmación del pedido donde se indica el número de cuenta donde puede realizar la transferencia del importe total del pedido y que son:

• Entidad bancaria: BBVA
• Titular de la cuenta: Servicios educativos vega slu
• CIF: B19535640
• nº C/C: ES88 0182 2095 0302 0157 5617

El pedido queda en espera hasta que autoescuela10 verifique que la transferencia se ha realizado, para lo cual el cliente podrá enviar justificante de la misma por correo electrónico a info@autoescuela10.com. Una vez se haya realizado la verificación, el estado del pedido será completado y el cliente podrá acceder a su pedido.

Pago mediante tarjeta de crédito a través de Stripe

Mediante el pago por tarjeta y en el caso de que se produzca alguna incidencia durante el proceso (por ejemplo que el terminal informara de la denegación de la tarjeta) se cancelará el pedido de forma automática.  El sistema de pago mediante tarjeta bancaria se realiza a través de la pasarela de pago de Stripe Inc con domicilio en 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, Estados Unidos, y sede en España Stripe Spain SL  con CIF B88501820 y domicilio en Madrid, calle C/ Zurbaran 9 – Local Derecho, código postal 28010. 

Stripe permite el pago con tarjeta de crédito o débito sin necesidad alguna de registro. Una vez el Usuario pulse el botón «Pagar con Tarjeta» situado junto al producto y/o servicio en venta es conectado automáticamente a la pasarela de pago para finalizar la transacción. Esta es la forma más cómoda a nuestro parecer, ya que no exige registro ni disponibilidad de cuenta como usuario.

Durante el proceso de pago Stripe solicita determinados datos personales necesarios para la facturación de lo solicitado así como determinados datos bancarios necesarios para realizar la transacción económica. Concretamente el Usuario deberá introducir los siguientes datos para finalizar el proceso de compra: Email, Número de tarjeta, MM/AA y CVV (Card Verification Value).

Stripe utiliza y procesa la información del pago en relación con su propia Política de Privacidad que puede consultar lpinchando aquí.

Una vez finalizado el pago, Stripe envía al Usuario un correo electrónico acusando recibo del pedido (que será la “confirmación del pedido”), donde le indican la información correspondiente al pedido realizado.

Seguridad y Protección a compradores 

Todo el procedimiento de compra, y la transmisión de los datos personales del comprador se efectúan con total garantía de seguridad y confidencialidad, utilizándose un protocolo de conexión segura HTTPS y cumpliendo los protocolos SLL propios de las pasarelas de pago que emplean el sistema 3DSecure que redirige sus datos personales a servidores seguros, de tal manera que no existe comunicación alguna de sus datos bancarios al vendedor, por lo que nuestra entidad no guarda información personal sobre pagos (datos bancarios), más allá de los necesarios para la facturación del mismo. 

Para cualquier tipo de modificación en los datos introducidos por el Usuario en el proceso de compra, deberá dirigirse a la dirección de correo electrónico info@autoescuela10.com

10.2.- Efectos del contrato online

La solicitud de compra por parte de un Usuario de producto y/o servicio puesto a la venta en nuestra Web se entiende como el cierre de un contrato de compraventa vinculante. Su carácter es personal y no podrá ser cedido parcial ni totalmente a un tercero.

El citado contrato entra en vigor cuando el vendedor acredita el pago de lo solicitado y ello es verificado por El Titular.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se informa que este contrato electrónico no será almacenado por terceros y que el idioma elegido para su conclusión es el español.

10.3.- Precios

Los precios de los productos y/o servicios que aparecen en la Web están en todo momento indicados en Euros (€), salvo caso de error manifiesto en el precio de los mismos, en cuyo caso se informará al Usuario de tal circunstancia y le ofreceremos la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o, en su defecto, cancelarlo. Los precios no incluyen los impuestos vigentes que correspondan.

Los precios mostrados en la Web son de aplicación exclusivamente a los productos y/o servicios ofrecidos en la misma y durante el tiempo que permanezcan publicados. Nos reservamos expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. No obstante, en cualquier caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en la Web en todo momento de la realización el pedido correspondiente.

Cuando así sea, se indicará expresa y claramente, las ofertas disponibles, las promociones y ventas con obsequio o similares.

10.4.- Impuesto sobre el valor añadido y facturación

El tipo de IVA aplicable, será el legalmente vigente en cada momento y se aplicarán las exenciones que la legislación indique en cada momento. La aceptación por el Usuario del presente articulado, presupone la aceptación expresa a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá solicitar expresamente en cualquier momento su voluntad de recibir la factura en soporte papel, en cuyo caso, se emitirá la factura en dicho formato por correo postal ordinario a la dirección de facturación.

En el apartado de «Mi cuenta», el usuario registrado en autoescuela10 dispone del historial de pedidos realizado y su factura correspondiente en formato pdf.

10.5.- Cancelación y terminación del contrato online

El Titular podrá cancelar un contrato online de modo unilateral y de forma automática sin comunicación alguna al comprador en caso de que concurran alguna de las siguientes circunstancias, todo ello sin perjuicio de que se tomen las medidas legales oportunas:

• Impago
• Fraude en los medios de pago empleados.
• Acciones en contra del código contra la propiedad intelectual
• Falta de cumplimiento de alguna de las obligaciones derivadas por los presentes términos legales. El Usuario es responsable del cumplimiento de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas aplicables al uso aceptable que de las soluciones y aplicaciones realice.
• La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros o la publicación o la transmisión de cualquier contenido que resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.
• Alterar o intervenir por medios fraudulentos, plataforma, soluciones, correos electrónicos o sistemas de otros usuarios o terceros sin autorización de los mismos.
• Cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
• La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la normativa vigente de protección de datos personales.
• La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico con los fines de spam, mail bombing, phishing, escrow fraud, pharming, difusión de virus (troyanos, gusanos, etc.), o cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo fraudulento o delictivo.
• Cualquier otra circunstancia justificada distinta a las indicadas.

En relación a la terminación ordinaria del contrato online, éste finalizará, una vez se entregue al Usuario por correo electrónico el diploma acreditativo de la formación realizada por el alumno.

No obstante, durante el proceso de compra y antes de la finalización de la misma, el usuario tendrá la opción de cancelar el pedido. 

10.6.- Desestimiento de un contrato online

El Usuario dispone de 7 días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase, siempre y cuando el sistema no haya registrado algún tipo de actividad por parte del Usuario en relación al pedido realizado.

Para ejercer el derecho de desestimiento es preciso que el Usuario notifique dicha circunstancia a El Titular, dentro del plazo estipulado a tal efecto y a través del correo electrónico info@autoescuela10.com

En caso de que el desestimiento se produjera por casos fortuitos o razones de fuerza mayor tal y como establece el Código civil, deberá adjuntarse la documentación acreditativa de tal circunstancia.

No procederá el ejercicio del derecho de desestimiento una vez el Usuario haya accedido a la descarga de los contenidos online que se activa una vez se haya realizado el pago correspondiente y el pedido haya pasado al estado de completado.

10.7.- Devolución y Reembolso

Al tratarse de productos o servicios prestados de forma online y con carácter finalista, no cabe posibilidad alguna de devolución del producto o servicio, aunque sí su rectificación sin coste por errores involuntarios durante el proceso de compra.

Respecto al reembolso de los importes satisfechos por el cliente en caso de que éste ejerciera en plazo y forma su derecho de desestimiento o, en aquellos supuestos de cancelación del contrato por el Titular, distintos a los tipificados en el apartado 10.4, se procederá a su reembolso en un plazo no superior a 7 días mediante los mismos medios de pago empleados durante el proceso de compra por el cliente.

11.- Nulidad.

Si cualquier cláusula de estos términos legales, fuera declarado nulo o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier Tribunal, las restantes estipulaciones conservarán su validez.

12.- Ley aplicable y jurisdicción

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman el presente texto así como de cualquier cuestión relacionada con el uso de esta Web o con los productos, servicios y/o contenidos albergados en la misma, será la ley española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la Web, estará sometida a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Motril.

¿Qué es una Cookie?

Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en su navegador cuando visita casi cualquier página web. Su utilidad es que la web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a navegar por esa página. Las cookies suelen almacenar información de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, estadísticas de uso, enlaces a redes sociales, acceso a cuentas de usuario, etc. El objetivo de la cookie es adaptar el contenido de la web a su perfil y necesidades, sin cookies los servicios ofrecidos por cualquier página se verían mermados notablemente.

¿Qué NO ES una cookie?

No es un virus, ni un troyano, ni un gusano, ni spam, ni spyware, ni abre ventanas pop-up.

¿Qué información almacena una cookie?

Las cookies no suelen almacenar información sensible sobre usted, como tarjetas de crédito o datos bancarios, fotografías, su DNI o información personal, etc. Los datos que guardan son de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, etc.

El servidor web no le asocia a usted como persona si no a su navegador web. De hecho, si usted navega habitualmente con Internet Explorer y prueba a navegar por la misma web con Firefox o Chrome verá que la web no se da cuenta que es usted la misma persona porque en realidad está asociando al navegador, no a la persona.

¿Qué tipo de cookies existen?

1. Según la entidad que las gestione:

• Cookies Propias. Son las generadas por la página que se está visitando.
• Cookis de Terceros. Son las generadas por servicios o proveedores externos como Facebook, Twitter, Google, etc.

2. Según la entidad que las gestione:

• Cookies técnicas: Son las más elementales y permiten, entre otras cosas, saber cuándo está navegando un humano o una aplicación automatizada, cuándo navega un usuario anónimo y uno registrado, tareas básicas para el funcionamiento de cualquier web dinámica.
• Cookies de análisis: Recogen información sobre el tipo de navegación que está realizando, las secciones que más utiliza, productos consultados, franja horaria de uso, idioma, etc.
• Cookies publicitarias: Muestran publicidad en función de su navegación, su país de procedencia, idioma, etc.

3. Según el tiempo que permanecen activadas:

• Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras accede a nuestra web y permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandone la página. Como por ejemplo las cookies de identificación.
• Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo determinado de tiempo.

¿Se pueden eliminar las cookies?

Sí. No sólo eliminar, también bloquear, de forma general o particular para un dominio específico.

Para eliminar las cookies de un sitio web debe ir a la configuración de su navegador y allí podrá buscar las asociadas al dominio en cuestión y proceder a su eliminación. Puede encontrar información sobre cómo configurar los navegadores más usados en las siguientes ubicaciones:

• Chrome, desde http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
• Explorer,  desde  http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-ininternet-explorer-9
• Firefox, desde http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
• Safari, desde http://support.apple.com/kb/ph5042

¿Qué ocurre si desactivo las cookies?

Para que entienda el alcance que puede tener desactivar las cookies le mostramos unos ejemplos:

• No podrá compartir contenidos de esa web en Facebook, Twitter o cualquier otra red social.
• El sitio web no podrá adaptar los contenidos a sus preferencias personales, como suele ocurrir en las tiendas online.
• No podrá acceder al área personal de esa web, como por ejemplo Mi cuenta, o Mi perfil o Mis pedidos.
• Tiendas online: Le será imposible realizar compras online, tendrán que ser telefónicas o visitando la tienda física si es que dispone de ella.
• No será posible personalizar sus preferencias geográficas como franja horaria, divisa o idioma.
• El sitio web no podrá realizar analíticas web sobre visitantes y tráfico en la web, lo que dificultará que la web sea competitiva.
• No podrá escribir en el blog, no podrá subir fotos, publicar comentarios, valorar o puntuar contenidos. La web tampoco podrá saber si usted es un humano o una aplicación automatizada que publica spam.
• No se podrá mostrar publicidad sectorizada, lo que reducirá los ingresos publicitarios de la web.
• Todas las redes sociales usan cookies, si las desactiva no podrá utilizar ninguna red social.

Cookies utilizadas en este sitio web

En cumplimiento de la Directiva 2009/136/CE, desarrollada en nuestro ordenamiento por el apartado segundo del artículo 22 de la Ley de Servicios de Sociedad de la Información, siguiendo las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos, procedemos a informarle detalladamente de las cookies que pueden instalarse desde http://www.autoescuela10.com. En función de su navegación podrán instalarse todas o sólo algunas de ellas.

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Notas adicionales

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